NICE kauft Cognigy für 955 Millionen – Europas größte KI-Übernahme steht
Laurenz Mühle
NICE kauft Cognigy für 955 Millionen – Europas größte KI-Übernahme steht
NICE übernimmt Cognigy für 955 Millionen Dollar – Europas größte KI-Übernahme bis heute
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NICE hat sich auf die Übernahme des deutschen KI-Unternehmens Cognigy für 955 Millionen Dollar geeinigt – die bisher größte KI-Transaktion in Europa. Durch den Deal wird die Technologie des Düsseldorfer Unternehmens in die Customer-Experience-Plattform von NICE integriert. Cognigy-Gründer Philipp Heltewig bleibt auch nach der Übernahme an Bord.
Cognigy wurde 2016 gegründet und spezialisiert sich auf KI-gestützte Kundenkommunikation. Die Plattform unterstützt über 100 Sprachen und wird von Großkonzernen wie Toyota und Bosch genutzt. Dank eines hybriden KI-Ansatzes mit Fokus auf Datenschutz gilt das Unternehmen als vertrauenswürdiger Partner in stark regulierten Branchen wie Finanzen und Energie.
NICE, 1986 in Israel gegründet, ist weltweit führend im Bereich Customer-Experience-Management. Mit Hauptsitz in New York bedient das Unternehmen mehr als 25.000 Organisationen und beschäftigt über 9.000 Mitarbeiter. Durch die Übernahme sollen Cognigys KI-Fähigkeiten mit der NICE-Plattform CXone Mpower kombiniert werden, um umfassende Automatisierungslösungen anzubieten.
Der Abschluss der Transaktion ist für das vierte Quartal 2025 geplant, vorbehaltlich kartellrechtlicher Genehmigungen. NICE finanziert den Kauf vollständig aus eigenen Mitteln, wobei zusätzliche 50 Millionen Dollar an Leistungsmeilensteine geknüpft sind.
Die Übernahme wird das Automatisierungsportfolio von NICE erweitern. Durch Cognigys Technologie und Expertise sollen die Kundenlösungen des Unternehmens weiter gestärkt werden. Der Deal steht noch unter dem Vorbehalt der endgültigen regulatorischen Freigabe.
